Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS OTRS 6.0.x版本至6.0.9版本、5.0.x版本至5.0.28版本和4.0.x版本至4.0.30版本中存在安全漏洞。攻击者可借助特制的URL利用该漏洞提升权限。
Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS OTRS 6.0.x版本至6.0.9版本、5.0.x版本至5.0.28版本和4.0.x版本至4.0.30版本中存在安全漏洞。攻击者可借助特制的URL利用该漏洞提升权限。